Savininkui:
- VĮ Registrų centro Nekilnojamojo turto registro išrašas arba nuosavybės įgijimą įrodantis dokumentas (perleidimo sutartis, paveldėjimo liudijimas ir kt.);
 - Jei įmonė - įmonės registravimo pažymėjimą arba išrašą iš Juridinių asmenų registro, jei fizinis asmuo – asmens dokumento kopija;
 - įmonę atstovausiančio asmens tapatybės dokumentas ir įgaliojimą (jei pasirašys ne direktorius).
 
Naujam vartotojui (kuomet kreipiasi naujo namo statytojas, kuriam reikalinga šiluma statybos darbų užbaigimui):
- Statybos leidimas (pastato statytojo / savininko nustatymui);
 - Statytojo įmonės išrašas iš Juridinių asmenų registro;
 - Įmonės vadovo asmens tapatybės dokumento kopija. Jei sutartį pasirašys ne vadovas - įgaliojimo ir įgaliotinio asmens dokumento kopija;
 - Registrų centro išrašas (jei pastatas dar neįregistruotas - žemės sklypo).
 
Naujam vartotojui (kai namas jau pastatytas ir išskirstytas patalpomis (daugiabučiams):
- Visų pastate esančių butų ir kitos paskirties patalpų VĮ Registrų centro Nekilnojamojo turto registro išrašai;
 - Visuose pastato butuose ir kitos paskirties patalpose įrengtų šilumos ir karšto vandens apskaitos prietaisų numeriai su aiškiai įvardinta priklausomybe atitinkamoms pastato patalpoms ir suvartojimo rodmenims;
 - Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos išduota šilumos įrenginių techninės būklės patikrinimo pažyma;
 - Jei pastatas yra 100 proc. baigtumo - statybos užbaigimo aktą.
 
Nepateikus aukščiau nurodytų dokumentų ir duomenų, atsisakoma sudaryti sutartis su atskirų butų / patalpų savininkais.